| Type de document : | Article |
| Titre : | Social CRM |
| Auteurs : | CAPPELLI P |
| In : | LSA (2173 17/03/2011) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMUNICATION ; CRM ; INTERNET ; STRATEGIE D ENTREPRISE ; STRATEGIE MARKETING |
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