| Type de document : | Article |
| Titre : | La fidélité: un modèle à repenser |
| Auteurs : | Cécile BUFFARD ; Catherine BATTEUX, Auteur |
| In : | POINTS DE VENTE (1168 08/12/2014) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMERCE ELECTRONIQUE ; COMMERCE MOBILE ; CONSOMMATEUR ; DISTRIBUTION ; ETUDE DE MARCHE ; FIDELISATION ; MARKETING ; RELATION CLIENTNom Propre SEPHORA |
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