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Type de document :
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Ouvrage
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Titre :
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Marketing 4.0
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Auteurs :
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Philip KOTLER, Auteur ;
Hermawan KARTAJAYA, Auteur ;
Iwan SETIAWAN, Auteur ;
Marc VANDERCAMMEN, Auteur
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Editeur :
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Louvain la Neuve : DE BOECK UNIVERSITE, 2017
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Langues
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Français
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Format :
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160 p.
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-8073-0777-3
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Mots-clés :
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Nom Commun
BANQUE DE DONNEES
;
COMPORTEMENT
;
CONSOMMATEUR
;
CRM
;
IMAGE DE MARQUE
;
MARKETING
;
OMNICANAL
;
PRODUCTIVITE
;
RESEAU SOCIAL
;
STATISTIQUES
;
SYSTEME D'INFORMATION
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Résumé :
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Depuis la parution de Marketing 3.0, l ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s engager sur le chemin du marketing axé sur l humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data l analyse des gros volumes de données permet aujourd hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d une marque. (Note de l'éditeur)
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