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Résumé :
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"Cet ouvrage met en avant, après observations minutieuses de l'auteur, les comportements des clients dans les commerces de détail, analyse l'environnement commercial sous tous ses aspects : espace, signalétique; déplacement physique. Le consommateur : homme, femme, enfant, junior, sénior y est traité dans son entité. De cette étude découle un grand nombre de conseils stratégiques de placement de produit pour en optimiser la vente : le merchandising visuel ou la théorie de la présentation des articles dans les commerces de détail. Enfin l'analyse se termine par un examen de l'achat en ligne : avenir de notre mode de consommation ?"
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