Type de document : | Ouvrage |
Titre : | Antecedents, mechanisms, and outcomes of consumers’ choices of renting over buying in the digital age |
Auteurs : | Danni ZHAO, Auteur |
Langues | Français , Anglais |
Format : | 357 p. |
Mots-clés : |
Nom Commun CONSOMMATION ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; LOCATION |
En ligne : | https://www.theses.fr/2022PA01E049 |
Résumé : | Cette thèse propose un cadre théorique pour comprendre les choix des consommateurs pour louer des produits au lieu de les acheter à l'ère du numérique. Deux questions de recherche sont abordées. La première concerne l'influence des antécédents sur la préférence pour la location au lieu de l’achat. Ces antécédents mesurent le degré de certaines personnalités des consommateurs, y compris le matérialisme, la recherche de variété, la frugalité et l'engagement pour une marque dans le concept de soi (‘BESC’). La deuxième examine comment la location au lieu de l'achat impacte l'attachement émotionnel et la fidélité envers la marque d'un produit loué. Sur la base d'une enquête (n=321) et d'une modélisation par équation structurelle, les résultats suggèrent que la participation à la location renforce l'attachement émotionnel à la marque d'un article loué, mais influence négativement la fidélité envers la marque. Selon les différents traits psychométriques, valeurs ou modes de vie des consommateurs, ils peuvent percevoir différentes valeurs dans le choix de louer plutôt que d'acheter. Les consommateurs ayant des degrés plus élevés sur la valeur de matérialisme instrumental, la tendance à la recherche de variété et un style de vie frugal sont plus susceptibles de percevoir des valeurs fonctionnelles, y compris des valeurs pro-environnementales, transactionnelles et de flexibilité. En revanche, les consommateurs ayant des degrés plus élevés sur la valeur de matérialisme terminal et de BESC sont susceptibles de percevoir des valeurs sociales. Les implications pour l'évolution de la consommation basée sur l'accès et pour les marchés de location à l'ère du numérique sont discutées. |