| Type de document : | Ouvrage |
| Titre : | E-commerce. De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle |
| Auteurs : | ISAAC Henri ; VOLLE Pierre |
| Editeur : | Paris : PEARSON EDUCATION, 2008 |
| Langues | Français |
| Format : | 342 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7279-6 |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMERCE ELECTRONIQUE ; CONSOMMATEUR ; DISTRIBUTION ; INTERNET ; LOGISTIQUE ; RELATION CLIENT ; STRATEGIE D ENTREPRISE ; STRATEGIE MARKETING |
| Résumé : | Cet ouvrage aborde le commerce électronique selon les types d'entreprises et analyse les différents modèles d'affaires en ligne. Après avoir exposé les enjeux technologiques des infrastructures techniques du commerce électronique, les auteurs s'intéressent à la gestion de la relation du client ainsi qu'aux moyens de le fidéliser. Ils analysent par ailleurs les spécificités du marketing du canal électronique et présentent les aspects logistiques. Chaque chapitre propose des exemples illustratifs et une bibliographie d'approfondissement. (Extrait de la note de l'éditeur) |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 1.5 - 5486 | Ouvrage | Bibliothèque IFM | 1.5 Distribution | Disponible |
