| Type de document : | Ouvrage |
| Titre : | A nouveaux consommateurs, nouveau marketing : zoom sur le conso'battant |
| Auteurs : | JOURDAN Philippe ; LAURENT François ; PACITTO Jean Claude |
| Editeur : | PARIS : DUNOD, 2011 |
| Langues | Français |
| Format : | 195 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-056545-0 |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMUNICATION ; COMPORTEMENT ; CONSOMMATEUR ; CONSOMMATION ; MARKETING ; RELATION CLIENT |
| Résumé : | Un nouvel acteur a émergé dans l’univers de la consommation : le conso’battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de prendre des décisions d’achat éclairées. Par son comportement, il est à l’origine de bien des changements récents dans le secteur de la distribution. Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux connaître : Qui sont ces consommateurs qui aspirent à « consommer mieux » ? Comment les marques peuvent-elle surmonter la défiance dont elles font l’objet ? Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le conso’battant ? Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs en termes d’innovation ? Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront enfin le consommateur au coeur des processus. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 1.1 - 6754 | Ouvrage | Bibliothèque IFM | 1.1 Consommation / Consommateur | Disponible |
