| Type de document : | Ouvrage |
| Titre : | Luxe & retail : le point de vente, lieu d'excellence |
| Auteurs : | CHEVALIER Michel ; GUTSATZ Michel |
| Editeur : | PARIS : DUNOD, 2013 |
| Langues | Français |
| Format : | 323 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-059330-9 |
| Mots-clés : |
Nom Commun AGENCEMENT DE MAGASIN ; CIRCUIT DE DISTRIBUTION ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; COMMUNICATION ; COMPORTEMENT ; CONSOMMATEUR ; CRM ; DISTRIBUTION ; INTERNET ; LUXE ; POINT DE VENTE ; PRIX DE VENTE ; PSYCHOLOGIE ; PUBLICITE ; RELATION CLIENT ; STRATEGIE MARKETING ; VENDEUR ; VENTE DIRECTE |
| Résumé : | Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 2.1.7 - 7550 | Ouvrage | Bibliothèque IFM | 2.1.7 Luxe / Haute couture | Disponible |
