| Type de document : | Article |
| Titre : | La gestion de la relation client ne tient pas ses promesses |
| Auteurs : | Florence PUYBAREAU |
| In : | TRIBUNE (LA) (24465 24/01/2002) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Géographique FRANCENom Commun CLIENTELE |
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