Type de document : | Article |
Titre : | Repenser la relation avec les clients |
Auteurs : | LEBOUCQ Valérie |
In : | ECHOS (LES) (n° ind 30/03/2010) |
Langues : | Français |
Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; FIDELISATION ; SERVICE AU CONSOMMATEURNom Propre LEROY MERLIN ; MONOPRIX |