| Type de document : | Article |
| Titre : | Fidélité chaude ou froide ? |
| Auteurs : | HEILBRUNN Benoît |
| In : | REVUE DES MARQUES (71 01/07/2010) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun FIDELISATION ; MARQUE |
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